Webshop Beleid

Algemene Voorwaarden – The Roses Boutique

Bedrijfsgegevens:
The Roses Boutique
Korte Hengelosestraat 17
KvK-nummer: 65905687
E-mail: info@therosesboutique.com

1. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen, aanbiedingen en overeenkomsten die via de webshop van The Roses Boutique worden gesloten.

2. Producten

Onze producten zijn natuurlijke, handgemaakte, langdurig houdbare rozen. Veel van onze artikelen zijn gepersonaliseerd. Hierdoor kunnen producten afwijken van afbeeldingen op de website. Let op: onze rozen mogen niet in direct zonlicht geplaatst worden om de houdbaarheid en kleur te waarborgen.

3. Prijzen en betaling

Alle prijzen zijn inclusief btw (indien van toepassing) en exclusief verzendkosten. Betaling dient direct bij bestelling te worden voldaan via de beschikbare betaalmethoden.

4. Verzendkosten en levering

  • Verzending binnen Nederland: €7,50

  • Verzending binnen Europa en wereldwijd: tarieven afhankelijk van bestemming Bestellingen worden doorgaans binnen 1-3 werkdagen verzonden. Levertermijn is indicatief.

5. Herroepingsrecht & retour

Omdat onze producten vers, op maat gemaakt en gepersonaliseerd zijn, geldt het wettelijke herroepingsrecht niet. Retouren zijn alleen mogelijk bij aantoonbare schade of verkeerd geleverd product. Neem in dat geval binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op.

6. Klachten

Heb je een klacht over een product of bestelling? Neem binnen 48 uur contact met ons op via info@therosesboutique.com. Wij zullen je klacht zo snel mogelijk behandelen.

7. Aansprakelijkheid

The Roses Boutique is niet aansprakelijk voor schade ontstaan door verkeerd gebruik van het product of onjuiste gegevens door de klant.

8. Intellectueel eigendom

Alle teksten, foto's, ontwerpen en producten op onze website zijn eigendom van The Roses Boutique en mogen niet zonder toestemming worden gebruikt of gekopieerd.

Privacyverklaring – AVG

Bij The Roses Boutique hechten we waarde aan jouw privacy. Deze privacyverklaring is opgesteld conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Welke gegevens verzamelen wij?

Wij verzamelen persoonsgegevens bij het plaatsen van een bestelling of contactaanvraag, zoals:

  • Naam, adres, woonplaats

  • E-mailadres

  • Telefoonnummer (optioneel)

  • Betaalgegevens

Waarom verzamelen wij deze gegevens?

  • Voor het verwerken en bezorgen van bestellingen

  • Voor klantenservice en communicatie

  • Voor facturatie

  • Voor website-analyse en verbetering (via cookies/Google Analytics)

Delen van gegevens

Wij delen jouw gegevens uitsluitend met derden die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de overeenkomst (zoals bezorgdiensten of betaalproviders). Jouw gegevens worden nooit verkocht.

Beveiliging

Wij maken gebruik van een SSL-beveiligde verbinding en beschermen jouw gegevens zorgvuldig.

Bewaartermijn

Jouw gegevens worden niet langer bewaard dan wettelijk toegestaan of nodig is voor de uitvoering van onze diensten.

Retour- & Klachtenbeleid

Retourneren

Retour is alleen mogelijk bij beschadiging of foutieve levering. Meld dit binnen 48 uur via info@therosesboutique.commet foto's van het product en verpakking. Gepersonaliseerde of houdbare producten kunnen niet worden geretourneerd.

Klachten

Elke klacht wordt met zorg behandeld. Stuur een e-mail naar info@therosesboutique.com met een duidelijke omschrijving. We reageren binnen 2 werkdagen.

  • KvK: 65905687

  • info@therosesboutique.com

  • Verzending in NL: €7,50 | Wereldwijd: afhankelijk van bestemming

  • Houdbare, echte rozen uit Ecuador

  • Luxe cadeaus, gepersonaliseerd met liefde